Notre engagement
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et considérons la protection de votre vie privée comme un engagement essentiel dans la relation de confiance que nous entretenons avec nos clients.
Nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les lois françaises applicables en matière de protection des données personnelles, notamment les exigences relatives à l’Informatique et aux Libertés.
La présente Politique RGPD a pour objectif de vous expliquer clairement comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou communiquez avec nous.
Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière transparente, sécurisée et responsable, uniquement dans le cadre des finalités décrites dans cette politique, et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Champ d'application
La présente Politique RGPD s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de votre utilisation du site Gatherandalder et de nos services associés.
Cette politique concerne notamment :
la navigation sur notre site internet ;
la création et la gestion d’un compte client ;
la consultation des produits et la passation de commandes ;
le traitement des achats effectués en ligne ;
les échanges avec notre service client ;
l’envoi de demandes d’informations, de requêtes ou de demandes liées au service après-vente ;
l’utilisation des différentes fonctionnalités proposées sur notre site.
Cette politique couvre toutes les données personnelles collectées via notre site, qu’elles soient fournies directement par vous ou collectées automatiquement lors de votre navigation.
Données collectées
Dans le cadre de nos services de vente en ligne de mobilier, comprenant notamment le mobilier de jardin, les meubles de salon, les meubles de salle à manger et les meubles de chambre, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.
Les informations susceptibles d’être collectées comprennent notamment :
les informations d’identité, telles que votre nom et prénom ;
les coordonnées personnelles, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
les informations relatives à la livraison, telles que votre adresse de réception ;
les informations concernant vos commandes, notamment les produits achetés, l’historique des commandes et les informations liées aux transactions ;
les informations relatives au paiement, étant précisé que nous ne conservons pas les informations complètes relatives à votre carte bancaire ;
votre adresse IP ;
les informations relatives à votre navigateur, votre appareil et votre environnement technique ;
les données collectées par l’intermédiaire des Cookies et technologies similaires ;
les échanges et historiques de communication avec notre service client.
Certaines données sont collectées directement auprès de vous, notamment lorsque vous remplissez des informations de commande, contactez notre service client ou utilisez certaines fonctionnalités de notre site.
D’autres informations peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer votre expérience utilisateur et d’analyser l’utilisation de nos services.
Finalités du traitement
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées uniquement pour des finalités précises et nécessaires au fonctionnement de nos services.
Nous pouvons utiliser vos données afin de :
gérer et traiter vos commandes ;
organiser la préparation et la livraison de vos achats ;
assurer le traitement des paiements ;
répondre à vos demandes et fournir notre service client ;
gérer votre compte utilisateur ;
améliorer les fonctionnalités du site et votre expérience de navigation ;
réaliser des analyses statistiques afin d’améliorer nos services et nos contenus ;
prévenir, détecter et limiter les risques de fraude ou d’utilisation abusive ;
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
vous envoyer des informations marketing ou des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement.
Nous veillons à ce que chaque traitement de données personnelles repose sur une finalité clairement définie et respecte les exigences applicables en matière de protection des données.
Base juridique
Nous traitons vos données personnelles conformément aux principes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Selon les situations, le traitement de vos données peut être fondé sur :
l’exécution du contrat conclu avec vous, notamment pour traiter vos commandes ou fournir les services demandés ;
le respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis ;
nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos services, la sécurité de notre site et la prévention des fraudes ;
votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certains Cookies ou l’envoi de communications marketing.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment selon les modalités prévues dans cette politique.
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.
Afin de vous fournir nos services dans les meilleures conditions, certaines données personnelles peuvent être partagées, uniquement lorsque cela est nécessaire, avec les prestataires suivants :
les prestataires de services de paiement, afin d’assurer le traitement sécurisé des transactions ;
les prestataires de transport et de livraison, afin de permettre l’acheminement de vos commandes ;
les prestataires techniques, pour assurer le fonctionnement, la maintenance, la sécurité ou l’amélioration de notre site ;
les autorités compétentes lorsque la communication d’informations est exigée par les lois et réglementations applicables.
Tous les partages de données sont limités aux informations nécessaires à la réalisation des services concernés et sont effectués conformément au RGPD ainsi qu’aux règles françaises applicables en matière de protection des données.
Nous veillons à ce que les tiers concernés utilisent uniquement les données nécessaires aux finalités prévues et mettent en place des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation des données peut dépendre notamment :
de la nature des données concernées ;
de la finalité du traitement ;
des obligations légales et réglementaires applicables ;
des besoins liés à la gestion de notre relation avec nos clients.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsque cela est autorisé ou requis par la réglementation applicable.
La durée de conservation des données liées aux Cookies peut varier selon leur fonction et leur objectif d’utilisation. Vous pouvez consulter notre Politique relative aux Cookies afin de gérer vos préférences.
Vos droits
Conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations.
Vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d'accès : vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir une copie de ces informations ;
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes ;
Droit d'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions applicables sont réunies ;
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction de l’utilisation de vos données dans certaines situations ;
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles ;
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé lorsque cela est applicable ;
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail :
care@gatherandalder.com
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable. Afin de garantir la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons demander une vérification de votre identité avant de répondre à votre demande.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, modification ou divulgation.
Les mesures mises en place comprennent notamment :
l’utilisation de serveurs sécurisés ;
la mise en œuvre de mesures adaptées de protection et de chiffrement des données ;
la limitation des accès aux informations personnelles ;
la surveillance continue des risques de sécurité afin de réduire les risques de violation des données.
Malgré toutes les mesures de protection mises en place, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous nous engageons toutefois à maintenir un niveau de protection adapté et à prendre les mesures nécessaires afin de limiter les risques liés à la sécurité des données personnelles.
Transfert international des données
Dans le cadre de la fourniture de nos services, certaines opérations peuvent nécessiter un transfert international de données personnelles.
Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous mettons en place des mesures appropriées afin de garantir la protection de vos données personnelles et de respecter les exigences du RGPD.
Quelle que soit la localisation du traitement concerné, nous veillons à assurer un niveau de protection conforme aux exigences applicables.
Modification de cette politique
Nous pouvons modifier cette Politique RGPD à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou des changements liés au fonctionnement de notre site et de nos services.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des mesures mises en place concernant la protection de vos données personnelles.
La poursuite de votre utilisation de notre site après la publication des modifications signifie que vous acceptez la version mise à jour de cette politique.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique RGPD, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter.
E-mail : care@gatherandalder.com
Téléphone : +1 (305) 614-3827
Adresse : 970 79th Ter, Miami, FL 33141, United States
Service clientèle : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)